Vision et valeurs

 

« Nous nous engageons à construire un futur de qualité par le développement et la mise à disposition de services innovants, facilement accessibles et adaptés aux besoins d’une collectivité diverse. »

 

 

• Enthousiasme

Nous  agissons  avec  engagement  et  esprit  d’initiative.  Nous  cultivons  des  valeurs communes  de  solidarité,  de  respect  et  de  reconnaissance  du  travail  fourni.  Nous valorisons  et  développons  au  mieux  les  compétences  de  chacune  et  chacun.  Le sentiment d’appartenance et l’enthousiasme qui en découlent nous permettent d’offrir des
prestations de qualité.

• Equité

Nous nous engageons à accueillir et traiter chaque personne, usager, collaborateur avec équité et impartialité. Nous veillons particulièrement à donner des informations complètes et  transparentes  sur  nos  actions  et  à  rendre  nos  prestations  accessibles  à  chacune  et chacun.

• Qualité

Attachés  à  offrir  des  prestations  de  qualité  à  la  population,  nous  accueillons  chaque usager  avec considération.  Nous  mettons  tout  en  œuvre  pour  apporter  une  réponse efficace  et  adaptée  aux  besoins  des  usagers.  Par  notre  comportement  et  nos  actions, nous  favorisons  la  compétence,  la  fiabilité  ainsi  qu’un  climat  de  travail  basé  sur la coopération, le respect et la confiance.

• Proximité

Nous  nous  engageons ensemble à  répondre  au  mieux  aux  besoins  de  chacun  dans  un esprit  d’écoute  et  d'ouverture.  Nous  cultivons  un  intérêt  fort  pour  notre  ville et développons  des  prestations  au  plus  proche  des  besoins  des  usagers.  Nous  nous rendons  accessibles  afin  de  favoriser  un  climat  de  confiance  tout  en  gardant  une  juste distance professionnelle. Notre valeur de proximité se fonde sur  une participation active et solidaire de chacune et chacun.

• Responsabilité

Nous  agissons  de  façon  transparente  et  dans  un  esprit  de responsabilité  individuelle  et collective.   Agir   avec   solidarité,   honnêteté,   exigence   et   engagement   contribue   à développer  le  sens  que  nous  donnons  à  notre  mission  et  à  nos  activités.  Nous développons des actions et des comportements éthiques.